CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Riepilogo

1. Termini e Condizioni
2. Modifiche alle Condizioni Generali
3. Condizioni generali e utilizzo del nostro sito web
4. Utilizzo del sito
5. Prenotazioni online e siti Web di terzi
6. Termini di pagamento e procedura di pagamento con carta di credito
7. Cancellazioni e mancate presentazioni
8. Prenotazioni effettuate tramite altri canali
9. Cambi di sistemazione da parte del Pley Hotel
10. Modifiche alla prenotazione su richiesta del Cliente
11. Identificazione, cauzione per danni, extra e pulizia – Autorizzazione preventiva sulla carta di pagamento
12. Requisiti per le formalità di arrivo e partenza
13. Strutture/servizi inclusi nel prezzo
14. Responsabilità per danni o perdita di cose appartenenti al Cliente
15. Responsabilità per danni o perdita di beni appartenenti al Pley Hotel
16. Utilizzo del Pley Hotel e pacifico godimento dei locali da parte di tutti i Visitatori.
17. Politica contro il fumo e senza candele
18. Accesso alle camere da parte della Direzione
19. Affermazioni
20. Politica per l'infanzia
21. Animali domestici
22. Controversie
23. Varie
24. Politica di protezione dei dati personali

1. Condizioni generali
Le presenti condizioni si applicano a tutte le prenotazioni e tutti i contratti di soggiorno conclusi tra “il Cliente” e Pley Hôtel.Una volta accettata la prenotazione da parte del Pley Hôtel, sussiste un contratto tra il Cliente e il Pley Hôtel; il fatto che un Cliente effettui una prenotazione indica l'accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali.

2. Modifiche alle Condizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali sono soggette a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso. Prima di effettuare la prenotazione, ti consigliamo di verificare le ultime modifiche attuali sul nostro sito web.

3. Condizioni Generali e Utilizzo del nostro Sito
L'utilizzo del nostro sito web è soggetto alle Condizioni Generali spiegate di seguito. Utilizzando questo sito, il Cliente riconosce di essere legalmente vincolato alle presenti Condizioni Generali. Tutte le tariffe ridotte pubblicizzate sono offerte limitate, soggette a disponibilità e possono essere soggette ad un numero minimo di notti.

L'accesso alla prenotazione è limitato all'uso esclusivo di persone fisiche o aziende, escluso l'eventuale gruppo di camere costituito per lo stesso periodo di soggiorno. Qualsiasi richiesta di gruppo per più di 5 camere deve essere effettuata per iscritto (e-mail) e soggetta a preventivo e contratto (tariffe e condizioni di cancellazione specifiche per gruppi).

4. Utilizzo del sito
L'utilizzo dei siti web è limitato alle persone di età superiore ai 18 anni, in età legale per stipulare un contratto.

5. Prenotazioni online e siti Web di terzi
Tieni presente che alle prenotazioni online effettuate dagli agenti di prenotazione e da altri siti affiliati si applicano Termini e condizioni e politiche di cancellazione diversi a seconda della città, dell'alloggio e del tipo di tariffa selezionata.Prendetevi il tempo necessario per leggere attentamente le informazioni sui prezzi dell'appartamento disponibile prima di effettuare la prenotazione online.

6. Condizioni di pagamento e modalità di pagamento con carta di credito
Ad eccezione del Cliente che usufruisce della tariffa “Non rimborsabile”, il Cliente dovrà saldare l'intero saldo del saldo al momento della partenza o dell'arrivo utilizzando la propria carta di credito/debito, ed effettuare le verifica utilizzando la tecnologia più recente che utilizza chip e PIN.All'arrivo il Cliente dovrà versare anche una cauzione, previa autorizzazione sulla propria carta, oppure tramite pagamento in contanti (vedi paragrafo successivo sulle cauzioni).Il Cliente che opta per la nostra tariffa “Non Rimborsabile” beneficia dei nostri migliori prezzi disponibili al momento della prenotazione. Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione ed è sicuramente non rimborsabile.Come misura di sicurezza, il nostro Cliente “Non Rimborsabile” e coloro che hanno effettuato la prenotazione tramite terzi e che hanno pagato per intero il soggiorno dovranno inoltre convalidare un'autorizzazione preventiva al pagamento (pre-autorizzazione) sulla propria carta di credito/debito. carta e fornire un documento d'identità valido all'arrivo.Il Pley Hotel accetta le principali carte di credito e debito.Il Pley Hotel non accetta assegni;Pley Hotel si riserva il diritto di convalidare l'autorizzazione preventiva al pagamento sulle carte di credito utilizzate a garanzia delle prenotazioni corrispondente all'importo della prima notte del soggiorno prima dell'arrivo. Le Pley Hôtel si riserva il diritto di cancellare le prenotazioni associate a carte di credito rifiutate o non valide.Le transazioni con carta di credito/debito verranno addebitate al tasso di cambio locale, il Pley Hotel declina ogni responsabilità per eventuali costi aggiuntivi che potrebbero essere applicati.

7. Cancellazioni e mancata presentazione
Ai sensi dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo, il cliente non gode del diritto di recesso previsto dall'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo. Le condizioni di vendita della tariffa prenotata specificano i termini di cancellazione e/o o modifica della prenotazione.La cancellazione di una prenotazione sarà effettiva solo a partire dalla data di ricezione. La cancellazione deve essere effettuata tramite e-mail. Ti verrà quindi inviata una conferma di cancellazione. Se non ricevi una conferma di cancellazione, è del tutto possibile che non abbiamo ricevuto la tua cancellazione. È responsabilità del Cliente assicurarsi che la sua richiesta di cancellazione sia stata ricevuta. Le cancellazioni devono pervenire entro mezzogiorno (ora locale) due giorni prima della data di arrivo prevista per qualsiasi prenotazione effettuata tramite un partner terzo. Le cancellazioni della prenotazione effettuate direttamente sul sito dell'hotel devono pervenire entro mezzogiorno (ora locale) del giorno precedente alla data di arrivo prevista. È importante conservare il numero di cancellazione che ti è stato inviato. Se il Cliente non si presenta o tenta di disdire entro 48 ore prima dell'arrivo previsto, viene considerato nella categoria “No Show” e dovrà pagare l'importo totale non rimborsabile. Le prenotazioni con pagamento anticipato non possono essere soggette ad alcuna modifica e/o cancellazione (tariffa “Non Rimborsabile”), purché l'importo totale ed eventuali extra aggiuntivi siano stati addebitati al momento della prenotazione. Le somme anticipate, come la caparra, non verranno rimborsate. In questo caso è menzionato nelle condizioni di vendita del prezzo.Il Cliente accetta che le suddette penali di cancellazione rappresentano una stima corretta e veritiera della perdita che PLEY Hotel dovrebbe subire per la cancellazione di una prenotazione. In caso di interruzione del soggiorno imputabile al cliente verrà incassato l'intero prezzo pattuito. In caso di prenotazioni con pagamento anticipato non sarà concesso alcun rimborso.

8. Prenotazioni effettuate tramite altri canali
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite altre fonti, comprese agenzie di viaggio online, tour operator o altri siti web che hanno politiche di cancellazione diverse. Si prega di consultare la conferma per i dettagli.

9. Modifiche di alloggio da parte di Pley Hotel
Sebbene Pley Hotel abbia intrapreso tutti gli sforzi ragionevoli per garantire che le prenotazioni effettuate ai sensi del presente accordo possano essere onorate, ci riserviamo il diritto di trasferire qualsiasi prenotazione in alloggi di dimensioni e standard simili nella località . Il Cliente riconosce che il Pley Hôtel declina ogni responsabilità per eventuali perdite o danni subiti o causati al Cliente a seguito dello sfratto.

10. Modifiche alla prenotazione su richiesta del Cliente
Qualora il Cliente desideri modificare la sua prenotazione (ad esempio, cambiare le date del soggiorno o la sistemazione richiesta), Pley Hotel non può garantire che sarà in grado di farlo e non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite, danni o spese aggiuntive che potrebbero verificarsi in tali circostanze.Sebbene non siano consentite modifiche per la tariffa Non Rimborsabile, sono consentite per le prenotazioni flessibili (soggette a disponibilità) se la richiesta viene effettuata entro e non oltre 48 ore prima dell'arrivo previsto. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi se la tariffa della sistemazione per le nuove notti differisce dalla prenotazione precedente. Tutte le richieste di modifica devono pervenire a noi per iscritto.

11. Identificazione, cauzioni per danni, extra e pulizie – Autorizzazione preventiva sulla carta di pagamento
All'arrivo vi verrà chiesto di fornire un documento d'identità con foto.I posti letto nelle camere possono accogliere solo il numero massimo di clienti indicato nella descrizione e nel rispetto della normativa sugli esercizi aperti al pubblico. Non sono ammessi visitatori aggiuntivi. All'arrivo il cliente dovrà fornire all'hotel i nominativi di tutte le persone che alloggeranno presso di lui. Purtroppo non è possibile aggiungere i nomi di eventuali ulteriori visitatori una volta completata la registrazione.Il Pley Hotel si riserva il diritto di addebitare un deposito al momento dell'arrivo.È richiesta una cauzione di € 100 per notte e per camera occupata oltre al pagamento del soggiorno.Può essere preso in considerazione un solo pagamento e solo la persona responsabile si assumerà la responsabilità della condotta degli altri occupanti. Il pagamento verrà utilizzato per coprire spese accessorie tra cui, ma non limitate a, rotture, danni alla proprietà nel residence, costi di pulizia dovuti alla camera lasciata in uno stato di pulizia inaccettabile, consumo eccessivo di elettricità e violazioni delle regole come il fumo nelle camere o disturbare gli altri visitatori che si godono l'hotel. La cauzione potrà essere utilizzata dalla Direzione anche in caso di presenza di ulteriori visitatori non autorizzati all'uso dell'hotel e dei suoi servizi.Al termine dei soggiorni senza incidenti, la pre-autorizzazione verrà rilasciata secondo la policy applicata dal vostro istituto bancario. Di norma sono necessari dai 3 ai 10 giorni lavorativi, tuttavia per alcune banche questo termine viene prolungato. Si fa presente comunque al Cliente che con il sistema di pre-autorizzazione al momento non è previsto alcun trasferimento di denaro, ma questo avrà un impatto sul saldo disponibile e sulla soglia di spesa autorizzata con la carta, fintantoché è in corso l'autorizzazione preventiva. Il Pley Hotel non è responsabile per ritardi legati allo sblocco delle pre-autorizzazioni da parte delle società emittenti delle carte di credito.In caso di disservizio per altri visitatori, o in caso di danni subiti dall'hotel, il costo sostenuto dal Pley Hotel verrà trattenuto dalla Caparra versata, e solo il saldo residuo verrà restituito al Cliente.Se tale costo supera l'importo della Cauzione, il Cliente si impegna a risarcire il Pley Hotel per danni, spese di pulizia aggiuntive o altri costi e si impegna a pagare tutti i costi di recupero comprese tutte le spese legali, e altre spese. Il Cliente autorizza con la presente il Pley Hotel ad addebitare sulla carta di credito del Cliente tutti i costi ragionevoli sostenuti che non sono coperti dal Deposito.

12. Obblighi relativi alle formalità di arrivo e partenza – Restituzione delle chiavi
Il Cliente è tenuto a rispettare le norme imposte da Pley Hôtel al momento dell'arrivo e della partenza. Salvo diversi accordi anticipati, il giorno dell’arrivo le camere sono generalmente disponibili a partire dalle ore 15.00. In caso di check-in online l'hotel si riserva il diritto di verificare i documenti di identità di ciascun occupante. In caso di pagamento online, il cliente dovrà portare con sé la carta di credito utilizzata a suo nome. La carta di credito utilizzata per il pagamento verrà richiesta dall'hotel al momento dell'arrivo. In caso di controversia l'hotel si riserva il diritto di richiedere un altro mezzo di pagamento o di annullare la prenotazione.Per garantire l'arrivo anticipato (entro le ore 24.00) è necessario pre-registrare la camera dalla notte precedente. In caso di mancata presentazione in tali circostanze verrà addebitato un importo equivalente a due notti.Senza previo accordo tutte le camere dovranno essere lasciate libere e le chiavi riconsegnate entro le ore 12:00 del giorno di partenza. Previo accordo si possono prendere in considerazione partenze posticipate per il giorno della partenza. Il check-out posticipato comporta costi aggiuntivi. Per tutte le partenze dopo le ore 15:00 verrà addebitata una notte aggiuntiva.Se il Cliente non si presenta alle formalità di check-out entro le ore 15.00 del giorno previsto per la partenza e senza previa autorizzazione, Pley Hôtel si riserva il diritto di rimuovere gli effetti personali del Cliente dalla camera e declina ogni responsabilità per la perdita o per gli eventuali danni. di questi effetti.

13. Attrezzature/servizi inclusi nel prezzo
Tutte le camere sono completamente arredate e dotate di elettrodomestici come televisione, minibar, macchina per il caffè, bollitore, ecc.I pasti e le bevande non sono inclusi nella nostra offerta di prodotti a meno che non siano menzionati nella prenotazione.Nessun oggetto/dispositivo deve essere rimosso dalla stanza. Il listino ed i prezzi degli articoli e dei servizi sono disponibili presso la reception dell'hotel.Tutti i prezzi pubblicizzati includono biancheria da letto, asciugamani, accesso alla TV via cavo e Internet WiFi. L'uso privato del Wifi è soggetto alla legislazione francese, alla sicurezza e al riconoscimento dell'indirizzo IP. L'utente è responsabile delle azioni commesse a partire dal momento dell'accesso, anche se realizzate da terzi.Il prezzo pubblicizzato comprende il classico servizio alberghiero, IVA inclusa al tasso attuale. La tassa di soggiorno non inclusa e applicabile a tutte le persone dai 18 anni in su, verrà riscossa dall'hotel e indicata sulla fattura del cliente.

14. Responsabilità per danni o perdita di cose appartenenti al Cliente
Il Cliente è l'unico responsabile della scelta dei Servizi sul Sito e della loro idoneità alle sue esigenze, per cui non può essere invocata la responsabilità dell'Hotel PLEY al riguardo.

Il Cliente è inoltre l'unico responsabile delle informazioni comunicate al momento di qualsiasi prenotazione di un Servizio. L'Hotel PLEY non potrà essere ritenuto responsabile in caso di informazioni errate o fraudolente comunicate dal Cliente. Inoltre, solo il Cliente è responsabile dell'uso del suo account e di qualsiasi prenotazione effettuata, sia a suo nome che per conto di terzi, compresi i minori, a meno che non possa essere dimostrato un uso fraudolento non derivante da alcuna colpa, né negligenza la sua parte. A questo proposito, l'Hotel PLEY dovrà essere immediatamente informato di qualsiasi appropriazione indebita o utilizzo fraudolento del proprio indirizzo e-mail.

Il Cliente si impegna ad utilizzare il Sito ed i Servizi ivi offerti nel rispetto della normativa applicabile e delle presenti Condizioni Generali. In caso di inadempimento da parte del Cliente delle obbligazioni assunte ai sensi delle presenti Condizioni Generali, quest'ultimo è responsabile dei danni da lui cagionati al PLEY Hotel o a terzi. Il Cliente si impegna pertanto a garantire il PLEY Hotel contro tutte le pretese, azioni o ricorsi di qualsiasi natura che ne potrebbero derivare e a risarcirlo per qualsiasi danno, costo o risarcimento di sorta ad essi relativi.

Il Cliente, in particolare, si impegna, effettuando la prenotazione definitiva di un Servizio, a pagarne il prezzo e a rispettare le Condizioni Particolari ad esso relative. In effeti :

- Qualsiasi prenotazione o pagamento irregolare, inoperante, incompleto o fraudolento per causa imputabile al Cliente comporterà l'annullamento della prenotazione del Servizio a spese del Cliente, fatta salva qualsiasi azione che PLEY Hotel potrà intraprendere nei suoi confronti dell'ultimo; - Il Cliente non deve invitare nel Locale una persona il cui comportamento potrebbe arrecare danno al Locale; - Il Cliente non deve introdurre all'interno della Struttura (camere e spazi comuni) bevande o alimenti di provenienza esterna, a meno che la Struttura non lo abbia preventivamente e chiaramente autorizzato; - La nostra struttura è al 100% non fumatori; ciò significa che in questo caso è vietato fumare all'interno della Struttura, comprese le camere; - Il Cliente non deve disturbare il funzionamento dello Stabilimento e non deve compromettere la sicurezza dello Stabilimento o delle persone ivi presenti; - Più in generale, qualsiasi comportamento contrario al buon costume e all'ordine pubblico all'interno dello Stabilimento nonché il mancato rispetto del Regolamento interno dello Stabilimento, porterà il direttore dello Stabilimento e/o qualsiasi altro fornitore di servizi a chiedere al Cliente di lasciare i locali senza alcun compenso e/o senza alcun rimborso qualora il pagamento sia già stato effettuato. Nel caso in cui non sia stato ancora effettuato il pagamento, il Cliente dovrà corrispondere il prezzo dei Servizi consumati prima di lasciare la sede; - I minorenni possono soggiornare in Struttura solo accompagnati da un adulto e muniti di documento di identità. Se l'accompagnatore è un adulto diverso dai genitori, dovrà avere l'autorizzazione genitoriale dei genitori del bambino. La Struttura può richiedere tali elementi; - Il Cliente si impegna inoltre a garantire che le risorse informatiche messe a sua disposizione dalla Struttura (in particolare la rete Wifi) non siano utilizzate in alcun modo a fini di riproduzione, rappresentazione, fornitura o comunicazione al pubblico di opere o oggetti protetti dalla diritto d'autore o diritti connessi, quali testi, immagini, fotografie, opere musicali, opere audiovisive, software e videogiochi, senza l'autorizzazione dei titolari dei diritti previsti dai libri I e II del Codice della proprietà intellettuale quando tale autorizzazione è richiesta . Il Cliente è inoltre tenuto a rispettare la politica di sicurezza del fornitore di accesso a Internet della Struttura, comprese le regole per l'utilizzo dei mezzi di sicurezza implementati con l'obiettivo di prevenire l'uso illecito delle risorse informatiche e di astenersi da qualsiasi atto pregiudizievole all'efficacia di questi mezzi.

Il Cliente è responsabile di tutti i danni causati da lui e/o dai suoi ospiti all'interno della Struttura e si fa carico di tutti i costi causati da tali danni e/o dal mancato rispetto delle suddette norme. L'Hotel PLEY si riserva il diritto di intervenire in caso di necessità. 

15. Responsabilità per danni o perdita di beni appartenenti al Pley Hôtel
È responsabilità del Cliente prendersi ragionevole cura della camera e del suo contenuto durante il soggiorno al Pley Hôtel.Vengono fornite la stanza e tutte le attrezzature, utensili, mobili, ecc. dovrà essere lasciato pulito e in ordine alla fine del soggiorno, in caso contrario potrebbe essere addebitato un supplemento.Ricordiamo al Cliente di chiudere a chiave le stanze in modo sicuro e di chiudere tutte le porte e le finestre quando esce.Salvo il caso di normale usura, sei responsabile di eventuali danni alla camera o al suo contenuto durante il tuo soggiorno, che possano essere avvenuti per negligenza, dolo o comportamento irresponsabile da parte tua o di chi la occupa stanza o i loro ospiti. Eventuali danni dovranno essere immediatamente comunicati alla Direzione.

16. Utilizzo del Pley Hotel e pacifico godimento dei locali per tutti i visitatori
Il Cliente non deve intraprendere nell'alloggio nulla che possa contravvenire alla Legge. Il Cliente non deve in nessun caso creare disturbo agli altri clienti o ai membri del personale. Il PLEY L'Hotel autorizza l'uso dei propri complessi residenziali solo per uso personale, appropriato e conforme alla legge. L'Hotel PLEY vieta espressamente l'accesso ai propri complessi residenziali a persone diverse da quelle indicate sul documento ufficiale della prenotazione. L'Hotel PLEY e il Cliente convengono che non diritto di occupazione deriva dall'uso dell'hotel. Il Cliente non è autorizzato a riaffittare/subaffittare la camera a terzi. L'Hotel PLEY si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso in hotel e la sistemazione di un Cliente se, al momento dell'arrivo La direzione ritiene ragionevolmente che la persona sia sotto l'influenza di alcol o droghe, che nessuno sia vestito adeguatamente o si comporti in modo minaccioso, offensivo o altrimenti inaccettabile. Il PLEY Hotel adotta una rigorosa politica di divieto di feste. Non superare il numero massimo di persone per camera e i livelli di rumore non devono arrecare disturbo agli altri visitatori. Verranno addebitati costi aggiuntivi sul conto dell'Ospite se viene dimostrato che ha avuto luogo una festa. La capienza massima della camera può essere trovata sulla conferma della prenotazione. L'Ospite deve rispettare tutte le regole e le procedure ragionevoli in vigore all'interno della residenza, tra cui, a titolo esemplificativo, procedure e requisiti di salute e sicurezza e requisiti di registrazione Nei rapporti con il servizio clienti, il Cliente si impegna a mantenere un comportamento cortese e a non fare commenti sprezzanti nei confronti dell'Hotel PLEY o dei suoi dipendenti o collaboratori, nel rispetto delle regole. di buon senso e gentilezza. PLEY Hotel si riserva il diritto di adottare ogni misura opportuna nei confronti del Cliente in caso di comportamenti dannosi o riprovevoli (in particolare fastidiosi, malevoli o ingiuriosi) nei confronti in particolare del PLEY Hotel o dei suoi dipendenti o collaboratori.

17. Politica per non fumatori e senza candele
Tutte le camere del Pley Hotel sono non fumatori. In caso di fumo in camera verrà addebitato un supplemento di € 250 a soggiorno.È severamente vietato l'uso di candele o fiamme libere in camera.Qualsiasi atto che vada contro i sistemi di rilevamento e di sicurezza ed è perseguibile penalmente.

18. Accesso alle camere da parte della Direzione
La Direzione ed il suo personale autorizzato potranno in qualsiasi momento entrare nelle stanze per ispezionare la stanza ed effettuare lavori di riparazione o manutenzione.

19. Reclami
L'Hotel PLEY garantisce di impegnarsi a compiere tutti gli sforzi ragionevoli necessari per garantire che l'alloggio scelto dal Cliente sia adeguatamente arredato e di buona qualità. In caso di insoddisfazione, il Cliente dovrà informare immediatamente l'Hotel PLEY di eventuali reclami, entro e non oltre. 12 ore dopo il tuo arrivo. Se PLEY Hotel non rispetta la garanzia e non è in grado di correggere il problema, PLEY Hotel, a sua discrezione, fornirà una camera sostitutiva (soggetto a disponibilità) o un rimborso parziale del prezzo pagato.

20. Politica di accoglienza dei bambini
I bambini sotto i 3 anni sono alloggiati gratuitamente nelle camere dove può essere fornito un lettino per bambini.

21. Animali domestici
Sono ammessi animali di piccola taglia nelle camere con un supplemento di 15 euro a notte. Nella struttura sono ammessi cani guida.

22. Controversie
Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge francese, fatta salva l'eventuale applicazione delle disposizioni obbligatorie di tutela applicabili nel paese di residenza dei consumatori.

Il Cliente è informato da PLEY Hotel della possibilità di ricorrere, in caso di controversia relativa alle presenti Condizioni Generali, ad una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie, alle condizioni previste dal Titolo I delle Condizioni Generali. Libro VI del Codice del Consumo.

Dopo aver contattato il servizio clienti o la Struttura per tentare di risolvere la controversia in via amichevole, e in caso di risposta negativa o di mancata risposta entro sessanta (60) giorni dalla segnalazione, il cliente può contattare il mediatore del consumo a cui fa capo il professionista, a titolo gratuito, ovvero l'Associazione dei Mediatori Europei (AME CONSO)

• Le modalità di rinvio al Mediatore e i suoi dati di contatto sono disponibili cliccando sul seguente link: Condizioni di rinvio e dettagli di contatto del Mediatore , o sul sito www.mediationconso-ame.com

• Il rinvio al Mediatore può essere effettuato entro dodici (12) mesi dal primo reclamo.

• Il modulo di segnalazione a questo Mediatore è accessibile dal seguente link: Modulo di segnalazione per Mediatore di turismo e viaggi .

L'Hotel PLEY informa inoltre il Cliente dell'esistenza di una piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (“RLL”) di cui può utilizzare. Il Cliente può accedervi dal seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . 

23. Varie
Ai sensi dell'articolo L.223-1 del Codice del Consumo, un consumatore che non desidera essere oggetto di prospezione commerciale telefonica può iscriversi gratuitamente in una lista che si oppone alla vendita telefonica. Questo elenco è accessibile tramite il sito seguente : www.bloctel.gouv.fr . 

24. Protezione dei dati personali
Possiamo raccogliere ed elaborare alcuni dati personali. Puoi leggere la nostra politica di protezione dei dati personali sul nostro sito web: https://pley-hotel.com/ o richiedendo comunicazione via e-mail all'indirizzo e-mail RGPD@madeho.fr Per qualsiasi domanda relativa alla gestione dei tuoi dati da parte nostra o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci: 
- Via e-mail all'attenzione del DPO al seguente indirizzo: RGPD@madeho.fr
- Via posta al seguente indirizzo: 214 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Parigi