ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Zusammenfassung

1. Geschäftsbedingungen
2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
3. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzung unserer Website
4. Nutzung der Website
5. Online-Reservierungen und Websites Dritter
6. Zahlungsbedingungen und Ablauf der Kreditkartenzahlung
7. Stornierungen und Nichterscheinen
8. Reservierungen über andere Kanäle
9. Unterkunftsänderungen durch Pley Hotel
10. Änderungen der Reservierung auf Wunsch des Kunden
11. Identifikation, Kaution für Schäden, Extras und Reinigung – Vorherige Autorisierung auf der Zahlungskarte
12. Anforderungen an die An- und Abreiseformalitäten
13. Einrichtungen/Dienstleistungen im Preis inbegriffen
14. Haftung für Schäden oder Verlust von Eigentum des Kunden
15. Haftung für Schäden oder Verlust von Eigentum des Pley Hotels
16. Nutzung des Pley Hotels und friedlicher Genuss der Räumlichkeiten für alle Besucher.
17. Rauch- und Kerzenverbot
18. Zugang zu Räumen durch das Management
19. Ansprüche
20. Kinderbetreuungspolitik
21. Haustiere
22. Streitigkeiten
23. Verschiedenes
24. Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten

1. Allgemeine Bedingungen
Diese Bedingungen gelten für alle Reservierungen und alle zwischen „dem Kunden“ und Pley Hôtel geschlossenen Beherbergungsverträge.Sobald eine Reservierung vom Pley Hôtel angenommen wird, kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Pley Hôtel zustande; Die Tatsache, dass ein Kunde eine Reservierung vornimmt, bedeutet, dass der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.

2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Bevor Sie Ihre Reservierung vornehmen, empfehlen wir Ihnen, die neuesten aktuellen Änderungen auf unserer Website zu prüfen.

3. Allgemeine Bedingungen und Nutzung unserer Website
Die Nutzung unserer Website unterliegt den nachstehend erläuterten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Nutzung dieser Website erkennt der Kunde an, dass er an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden ist. Bei allen angebotenen ermäßigten Preisen handelt es sich um begrenzte Angebote, die der Verfügbarkeit unterliegen und an eine Mindestanzahl von Nächten gebunden sein können.

Der Zugang zur Reservierung ist auf die ausschließliche Nutzung durch Einzelpersonen oder Unternehmen beschränkt, ausgenommen Zimmergruppen, die für denselben Aufenthaltszeitraum zusammengestellt wurden. Jede Gruppenanfrage für mehr als 5 Zimmer muss schriftlich (E-Mail) erfolgen und unterliegt einem Angebot und Vertrag (für Gruppen spezifische Preise und Stornierungsbedingungen).

4. Nutzung der Website
Die Nutzung der Websites ist auf Personen über 18 Jahre beschränkt, die volljährig sind, um einen Vertrag abzuschließen.

5. Online-Reservierungen und Websites Dritter
Bitte beachten Sie, dass für Online-Reservierungen durch Buchungsagenturen und andere verbundene Websites je nach ausgewählter Stadt, Unterkunft und Standort unterschiedliche Geschäftsbedingungen und Stornierungsbedingungen gelten.Nehmen Sie sich die Zeit, die Preisinformationen für das verfügbare Apartment sorgfältig durchzulesen, bevor Sie Ihre Online-Reservierung vornehmen.

6. Zahlungsbedingungen und Kreditkartenzahlungsprozess
Mit Ausnahme des Kunden, der den Tarif „Nicht erstattbar“ in Anspruch nimmt, muss der Kunde den gesamten Restbetrag bei der Abreise oder Ankunft mit seiner Kredit-/Debitkarte begleichen und dies tun Verifizierung mit modernster Technologie mittels Chip und PIN.Bei der Ankunft muss der Kunde außerdem eine Anzahlung leisten, entweder durch eine vorherige Autorisierung seiner Karte oder durch Barzahlung (siehe Abschnitt unten zur Anzahlung).Der Kunde, der sich für unseren Tarif „Nicht erstattbar“ entscheidet, profitiert von unseren besten Preisen, die zum Zeitpunkt der Buchung verfügbar waren. Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich und definitiv nicht erstattungsfähig.Aus Sicherheitsgründen müssen unsere „nicht erstattungsfähigen“ Kunden und diejenigen, die ihre Reservierung über einen Dritten vorgenommen und ihren Aufenthalt vollständig bezahlt haben, außerdem eine vorherige Zahlungsautorisierung (Vorautorisierung) auf ihrer Kredit-/Debitkarte bestätigen Bitte legen Sie bei der Ankunft Ihre Kreditkarte vor und legen Sie einen gültigen Ausweis vor.Das Pley Hotel akzeptiert die gängigen Kredit- und Debitkarten.Das Pley Hotel akzeptiert keine Schecks.Das Pley Hotel behält sich das Recht vor, eine vorherige Zahlungsautorisierung auf Kreditkarten, die als Garantie für Reservierungen verwendet werden, in Höhe des Betrags der ersten Nacht des Aufenthalts vor der Ankunft zu validieren. Das Le Pley Hôtel behält sich das Recht vor, Reservierungen im Zusammenhang mit abgelehnten oder ungültigen Kreditkarten zu stornieren.Kredit-/Debitkartentransaktionen werden zum lokalen Wechselkurs abgerechnet. Das Pley Hotel lehnt jede Verantwortung für eventuell anfallende zusätzliche Gebühren ab.

7. Stornierungen und Nichterscheinen
Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes steht dem Kunden nicht das in Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht zu. In den Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs sind die Stornierungs- und/oder Stornierungsbedingungen aufgeführt. oder Änderung der Reservierung.Die Stornierung einer Reservierung wird erst ab dem Eingangsdatum wirksam. Die Stornierung muss per E-Mail erfolgen. Anschließend wird Ihnen eine Stornierungsbestätigung zugesandt. Sollten Sie keine Stornierungsbestätigung erhalten, ist es durchaus möglich, dass wir Ihre Stornierung nicht erhalten haben. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass seine Stornierungsanfrage eingegangen ist. Bei Reservierungen, die über einen Drittpartner vorgenommen werden, müssen Stornierungen bis 12:00 Uhr (Ortszeit) zwei Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum eingehen. Reservierungsstornierungen, die direkt auf der Website des Hotels vorgenommen werden, müssen bis spätestens 12:00 Uhr (Ortszeit) am Tag vor dem geplanten Ankunftsdatum bei uns eingehen. Es ist wichtig, dass Sie die Ihnen zugesandte Stornierungsnummer aufbewahren. Wenn der Kunde nicht erscheint oder versucht, innerhalb von 48 Stunden vor der geplanten Ankunft zu stornieren, gilt er als „No Show“-Kategorie und muss den Gesamtbetrag zahlen, der nicht erstattet wird. Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden („Nicht erstattungsfähiger“ Tarif), sofern der Gesamtbetrag und etwaige zusätzliche Extras zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht wurden. Die im Voraus gezahlten Beträge, wie z. B. die Anzahlung, werden nicht zurückerstattet. In diesem Fall ist der Preis in den Verkaufsbedingungen angegeben.Der Kunde akzeptiert, dass die oben genannten Stornierungsgebühren eine faire und wahre Schätzung des Verlusts sind, der dem PLEY Hotel durch die Stornierung einer Reservierung entstehen sollte. Im Falle einer vom Kunden zu vertretenden Unterbrechung des Aufenthaltes wird der gesamte vereinbarte Preis eingezogen. Bei Reservierungen mit Vorauszahlung erfolgt keine Rückerstattung.

8. Reservierungen über andere Kanäle
Reservierungen können über andere Quellen vorgenommen werden, einschließlich Online-Reisebüros, Reiseveranstaltern oder anderen Websites, die andere Stornierungsbedingungen haben. Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrer Bestätigung.

9. Änderungen der Unterkunft durch Pley Hotel
Obwohl Pley Hotel alle angemessenen Anstrengungen unternommen hat, um sicherzustellen, dass Reservierungen im Rahmen dieser Vereinbarung berücksichtigt werden können, behalten wir uns das Recht vor, jede Buchung in eine Unterkunft ähnlicher Größe und ähnlichen Standards am Ort zu verschieben . Der Kunde erkennt an, dass das Pley Hôtel jegliche Verantwortung für Verluste oder Schäden ablehnt, die dem Kunden nach der Räumung entstehen oder ihm entstehen.

10. Änderungen der Reservierung auf Wunsch des Kunden
Wenn der Kunde seine Reservierung ändern möchte (z. B. die Aufenthaltsdaten oder die gewünschte Unterkunft ändern), kann das Pley Hotel nicht garantieren, dass er dazu in der Lage ist übernimmt keine Haftung für Verluste, Schäden oder zusätzliche Kosten, die unter solchen Umständen entstehen können.Während Änderungen für den nicht erstattbaren Tarif nicht zulässig sind, sind sie bei flexiblen Buchungen (je nach Verfügbarkeit) zulässig, wenn die Anfrage spätestens 48 Stunden vor der geplanten Ankunft erfolgt. Es können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn der Übernachtungspreis für die neuen Nächte von der vorherigen Reservierung abweicht. Alle Änderungswünsche müssen schriftlich an uns gerichtet werden.

11. Identifizierung, Kaution für Schäden, Extras und Reinigung – Vorherige Autorisierung auf der Zahlungskarte.
Bei der Ankunft werden Sie gebeten, einen Lichtbildausweis vorzulegen.Die Betten in den Zimmern können nur die in der Beschreibung angegebene Höchstzahl an Gästen unterbringen und entsprechen den gesetzlichen Bestimmungen für öffentlich zugängliche Einrichtungen. Es sind keine weiteren Besucher gestattet. Bei der Ankunft hat der Kunde dem Hotel die Namen aller bei ihm übernachtenden Personen mitzuteilen. Die Namen weiterer Besucher können nach Abschluss der Anmeldung leider nicht mehr hinzugefügt werden.Das Pley Hotel behält sich das Recht vor, bei der Ankunft eine Kaution zu erheben.Zusätzlich zur Bezahlung des Aufenthalts wird eine Kaution von 100 € pro Nacht und pro belegtem Zimmer verlangt.Es kann nur eine Zahlung berücksichtigt werden und nur die verantwortliche Person übernimmt die Verantwortung für das Verhalten anderer Bewohner. Die Zahlung wird zur Deckung von Nebenkosten verwendet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Bruch, Sachschäden in der Residenz, Reinigungskosten, die dadurch entstehen, dass das Zimmer in einem nicht akzeptablen Sauberkeitszustand hinterlassen wird, übermäßiger Stromverbrauch und Verstöße gegen Regeln wie Rauchen in Zimmern oder stören andere Besucher, die das Hotel genießen. Die Kaution kann von der Geschäftsleitung auch im Falle der Anwesenheit zusätzlicher Besucher verwendet werden, die nicht zur Nutzung des Hotels und seiner Einrichtungen berechtigt sind.Am Ende des Aufenthalts ohne Zwischenfälle wird die Vorautorisierung gemäß den Richtlinien Ihrer Bank freigegeben. In der Regel dauert es zwischen 3 und 10 Werktagen, bei einigen Banken verlängert sich diese Frist jedoch. Der Kunde sollte jedoch beachten, dass mit dem Vorautorisierungssystem derzeit keine Geldüberweisung erfolgt, dies jedoch Auswirkungen auf das verfügbare Guthaben und die mit der Karte autorisierte Ausgabenschwelle hat, solange die vorherige Autorisierung läuft. Das Pley Hotel ist nicht verantwortlich für Verzögerungen im Zusammenhang mit der Freigabe von Vorautorisierungen durch Kreditkartenunternehmen.Im Falle einer Störung anderer Besucher oder im Falle eines Schadens, den das Hotel erleidet, werden die dem Pley Hotel entstandenen Kosten von der geleisteten Anzahlung abgezogen und nur der Restbetrag wird dem Kunden zurückerstattet.Wenn diese Kosten den Betrag der Anzahlung übersteigen, verpflichtet sich der Kunde, dem Pley Hotel Schadensersatz, zusätzliche Reinigungskosten oder andere Kosten zu erstatten und alle Wiederherstellungskosten einschließlich aller Rechtskosten und sonstigen Kosten zu zahlen. Der Kunde erteilt dem Pley Hotel hiermit sein Einverständnis, die Kreditkarte des Kunden mit allen angemessenen Kosten zu belasten, die anfallen und nicht durch die Anzahlung gedeckt sind.

12. Anforderungen im Zusammenhang mit den An- und Abreiseformalitäten – Rückgabe der Schlüssel
Der Kunde muss die von Pley Hôtel zum Zeitpunkt der Ankunft und Abreise auferlegten Vorschriften einhalten. Sofern nicht anders vereinbart, sind die Zimmer am Anreisetag in der Regel ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Beim Online-Check-in behält sich das Hotel das Recht vor, die Ausweisdokumente jedes Gastes zu überprüfen. Bei Online-Zahlungen muss der Kunde die verwendete Kreditkarte mit sich führen. Bei der Ankunft wird das Hotel die zur Zahlung verwendete Kreditkarte vorlegen. Im Streitfall behält sich das Hotel das Recht vor, eine andere Zahlungsart zu verlangen oder die Reservierung zu stornieren.Um eine frühe Anreise (vor 12 Uhr) zu gewährleisten, ist eine Voranmeldung des Zimmers vom Vorabend erforderlich. Im Falle einer Nichterscheinen unter solchen Umständen wird eine Gebühr in Höhe von zwei Nächten berechnet.Ohne vorherige Absprache müssen alle Zimmer am Abreisetag bis 12:00 Uhr geräumt und zurückgegeben werden. Nach vorheriger Absprache können verspätete Abreisen am Abreisetag berücksichtigt werden. Für einen späten Check-out fallen zusätzliche Gebühren an. Für alle Abreisen nach 15:00 Uhr wird eine zusätzliche Übernachtung berechnet.Erscheint der Kunde nicht vor 15:00 Uhr am Tag der geplanten Abreise und ohne vorherige Genehmigung, behält sich Pley Hôtel das Recht vor, die persönlichen Gegenstände des Kunden aus dem Zimmer zu entfernen und lehnt jegliche Haftung für Verluste oder mögliche Schäden ab dieser Effekte.

13. Im Preis inbegriffene Einrichtungen/Dienstleistungen
Alle Zimmer sind komplett möbliert und mit Geräten wie Fernseher, Minibar, Kaffeemaschine, Wasserkocher usw. ausgestattet.Mahlzeiten und Getränke sind nicht in unserem Produktangebot enthalten, sofern dies nicht in Ihrer Reservierung angegeben ist.Es dürfen keine Gegenstände/Geräte aus dem Raum entfernt werden. Die Liste und Preise der Artikel und Dienstleistungen erhalten Sie an der Hotelrezeption.Alle angegebenen Preise beinhalten Bettwäsche, Handtücher, Zugang zu Kabel-TV und WLAN. Die private Nutzung von WLAN unterliegt der französischen Gesetzgebung, der Sicherheit und der Erkennung der IP-Adresse. Für seit dem Zugriff begangene Handlungen ist der Nutzer verantwortlich, auch wenn diese von Dritten vorgenommen wurden.Der ausgeschriebene Preis beinhaltet die klassische Hotelleistung, er beinhaltet die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Die Kurtaxe ist nicht inbegriffen und gilt für alle Personen ab 18 Jahren. Sie wird vom Hotel erhoben und auf der Rechnung des Kunden ausgewiesen.

14. Haftung für Schäden oder Verlust von Eigentum des Kunden
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Wahl der auf der Website angebotenen Dienste und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass diesbezüglich keine Haftung des Hôtel PLEY geltend gemacht werden kann.

Der Kunde trägt auch die alleinige Verantwortung für die Informationen, die er zum Zeitpunkt der Reservierung einer Dienstleistung übermittelt. Das Hôtel PLEY kann nicht für fehlerhafte oder betrügerische Angaben des Kunden haftbar gemacht werden. Darüber hinaus ist allein der Kunde für die Nutzung seines Kontos und aller vorgenommenen Reservierungen verantwortlich, sowohl in seinem persönlichen Namen als auch im Namen Dritter, einschließlich Minderjähriger, es sei denn, es kann eine betrügerische Nutzung nachgewiesen werden, die nicht auf einem Verschulden oder Fahrlässigkeit beruht sein Teil. In diesem Zusammenhang muss das Hôtel PLEY unverzüglich über jede missbräuchliche Verwendung oder missbräuchliche Verwendung seiner E-Mail-Adresse informiert werden.

Der Kunde verpflichtet sich, die Website und die dort angebotenen Dienste unter Einhaltung der geltenden Vorschriften und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Kommt der Kunde seinen Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht nach, ist dieser für den Schaden verantwortlich, den er dem PLEY Hotel oder Dritten zufügt. Der Kunde verpflichtet sich daher, das PLEY Hotel vor allen Ansprüchen, Klagen oder Regressansprüchen jeglicher Art zu schützen, die sich daraus ergeben könnten, und es von allen damit verbundenen Schäden, Kosten oder Entschädigungen jeglicher Art zu entschädigen.

Insbesondere verpflichtet sich der Kunde mit der endgültigen Reservierung einer Dienstleistung, den Preis zu zahlen und die diesbezüglichen Sonderbedingungen zu respektieren. In der Tat :

- Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund unregelmäßig, nicht funktionsfähig, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Reservierung der Dienstleistung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger Maßnahmen, die das PLEY Hotel dagegen ergreifen kann . des letzten ; - Der Kunde darf keine Person in die Einrichtung einladen, deren Verhalten der Einrichtung schaden könnte; - Der Kunde darf keine Getränke oder Speisen von außen in die Einrichtung (Zimmer und Gemeinschaftsräume) mitbringen, es sei denn, die Einrichtung hat dies im Voraus eindeutig genehmigt; - Unser Betrieb ist zu 100 % rauchfrei; Das bedeutet, dass in diesem Fall das Rauchen innerhalb der Einrichtung, auch in den Zimmern, verboten ist. - Der Kunde darf den Betrieb der Einrichtung nicht stören und die Sicherheit der Einrichtung oder der Menschen dort nicht gefährden; - Im weiteren Sinne führt jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung innerhalb der Einrichtung verstößt, sowie die Nichteinhaltung der internen Vorschriften der Einrichtung dazu, dass der Direktor der Einrichtung und/oder ein anderer Dienstleister den Kunden auffordert das Gelände entschädigungslos und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Für den Fall, dass noch keine Zahlung erfolgt ist, muss der Kunde den Preis der in Anspruch genommenen Dienstleistungen vor Verlassen des Geschäftsgeländes bezahlen; - Minderjährige dürfen sich in einer Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen und mit einem Personalausweis aufhalten. Handelt es sich bei der Begleitperson um einen anderen Erwachsenen als die Eltern, benötigt sie eine elterliche Genehmigung der Eltern des Kindes. Die Einrichtung kann diese Elemente verlangen; - Der Kunde verpflichtet sich außerdem sicherzustellen, dass die ihm von der Einrichtung zur Verfügung gestellten IT-Ressourcen (insbesondere das WLAN-Netzwerk) in keiner Weise zum Zweck der Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder Kommunikation an die von ihm geschützten öffentlichen Werke oder Objekte verwendet werden Urheberrechte oder verwandte Rechte wie Texte, Bilder, Fotografien, Musikwerke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Inhaber der in den Büchern I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte, sofern diese Genehmigung erforderlich ist . Der Kunde ist außerdem verpflichtet, die Sicherheitsrichtlinien des Internet-Zugangsanbieters der Einrichtung einzuhalten, einschließlich der Regeln für die Verwendung der Sicherheitsmaßnahmen, die mit dem Ziel eingeführt wurden, die illegale Nutzung von Ressourcen der Informationstechnologie zu verhindern, und jede Handlung zu unterlassen, die der Wirksamkeit abträglich ist dieser Mittel.

Der Kunde ist für alle von ihm und/oder seinen Gästen innerhalb der Einrichtung verursachten Schäden verantwortlich und trägt alle Kosten, die durch diesen Schaden und/oder durch die Nichteinhaltung der oben genannten Regeln entstehen. Das Hôtel PLEY behält sich das Recht vor, bei Bedarf einzugreifen. 

15. Haftung für Schäden oder Verlust von Eigentum des Pley Hôtel.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, während seines Aufenthalts im Pley Hôtel angemessen auf das Zimmer und seinen Inhalt zu achten.Der Raum und sämtliche Geräte, Utensilien, Möbel etc. sind vorhanden. Sie müssen am Ende Ihres Aufenthalts sauber und ordentlich hinterlassen werden, andernfalls kann eine Gebühr erhoben werden.Wir erinnern den Kunden daran, die Räume sicher zu verschließen und beim Verlassen alle Türen und Fenster zu schließen.Außer bei normaler Abnutzung haften Sie für Schäden am Zimmer oder dessen Inhalt während Ihres Aufenthalts, die auf Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder unverantwortliches Verhalten Ihrerseits oder der Personen, die das Zimmer bewohnen, zurückzuführen sind Zimmer oder ihre Gäste. Eventuelle Schäden sind unverzüglich der Geschäftsleitung zu melden.

16. Nutzung des Pley Hotels und friedlicher Genuss der Räumlichkeiten für alle Besucher.
Der Kunde darf in der Unterkunft nichts unternehmen, was gegen das Gesetz verstoßen könnte. Der Kunde darf in keinem Fall andere Kunden oder Mitarbeiter belästigen Das Hotel gestattet die Nutzung seiner Wohnanlagen nur für den persönlichen, angemessenen und gesetzeskonformen Gebrauch. Das PLEY Hotel untersagt ausdrücklich den Zutritt zu seinen Wohnanlagen anderen als den im Reservierungsdokument aufgeführten Personen. Das PLEY Hotel und der Kunde sind sich darüber einig, dass dies nicht der Fall ist Das Recht auf Belegung entsteht durch die Nutzung des Hotels. Der Kunde ist nicht berechtigt, das Zimmer an eine dritte Person weiterzuvermieten/unterzuvermieten. Das PLEY Hotel behält sich das Recht vor, den Zutritt zum Hotel und die Unterbringung eines Kunden zu verweigern, wenn dieser bei seiner Ankunft nicht in Anspruch genommen wird Das Management geht davon aus, dass die Person unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht, dass diese Person nicht ordnungsgemäß gekleidet ist oder sich bedrohlich, beleidigend oder auf andere Weise inakzeptabel verhält. Im PLEY Hotel gilt ein striktes Partyverbot. Überschreiten Sie nicht die maximale Personenzahl pro Raum und der Lärmpegel darf andere Besucher nicht stören. Dem Konto eines Gastes werden zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt, wenn nachgewiesen wird, dass eine Party stattgefunden hat. Die maximale Zimmerbelegung ist auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Der Gast muss alle in der Residenz geltenden angemessenen Regeln und Verfahren einhalten. Der Kunde verpflichtet sich jedoch, im Umgang mit dem Kundendienst höflich zu bleiben und keine abfälligen Bemerkungen gegenüber dem PLEY Hotel oder seinen Mitarbeitern oder Mitarbeitern zu machen, unter Einhaltung der Regeln, jedoch nicht darauf beschränkt von gesundem Menschenverstand und Höflichkeit. Das PLEY Hotel behält sich das Recht vor, bei schädlichem oder verwerflichem Verhalten (insbesondere Belästigung, Böswilligkeit oder Beleidigung) insbesondere gegenüber dem PLEY Hotel oder seinen Mitarbeitern oder Mitarbeitern alle geeigneten Maßnahmen gegen den Kunden zu ergreifen.

17. Rauch- und Kerzenverbot
Alle Zimmer im Pley Hotel sind Nichtraucherzimmer. Wenn Sie im Zimmer rauchen, wird eine Gebühr von 250 € pro Aufenthalt erhoben.Die Verwendung von Kerzen oder offenen Flammen im Raum ist strengstens untersagt.Jede Handlung, die gegen Erkennungs- und Sicherheitssysteme verstößt und strafbar ist.

18. Zutritt zu Räumen durch die Direktion
Die Direktion und ihr autorisiertes Personal dürfen die Räume jederzeit betreten, um den Raum zu inspizieren und Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen.

19. Beschwerden
Das PLEY Hotel garantiert, alle erforderlichen Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die vom Kunden gewählte Unterkunft ordnungsgemäß eingerichtet und von guter Qualität ist. Im Falle einer Unzufriedenheit muss der Kunde etwaige Beanstandungen unverzüglich, spätestens jedoch, dem PLEY Hotel mitteilen 12 Stunden nach Ihrer Ankunft. Kommt das PLEY Hotel seiner Gewährleistung nicht nach und kann das Problem nicht behoben werden, stellt das PLEY Hotel Ihnen nach eigenem Ermessen ein Ersatzzimmer (je nach Verfügbarkeit) oder eine teilweise Rückerstattung des gezahlten Preises zur Verfügung.

20. Richtlinien zur Aufnahme von Kindern
Kinder unter 3 Jahren werden kostenlos in Zimmern untergebracht, in denen ein Babybett bereitgestellt werden kann.

21. Haustiere
Kleine Haustiere sind in den Zimmern gegen einen Aufpreis von 15 Euro pro Nacht gestattet. Blindenhunde sind in der Unterkunft gestattet.

22. Streitigkeiten
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten.

Der Kunde wird vom PLEY Hotel über die Möglichkeit informiert, im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf ein herkömmliches Mediationsverfahren oder eine andere alternative Methode der Streitbeilegung gemäß den in Titel I der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bedingungen zurückzugreifen Buch VI des Verbraucherschutzgesetzes.

Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst oder der Einrichtung, um zu versuchen, die Streitigkeit gütlich beizulegen, und im Falle einer negativen Antwort oder keiner Antwort innerhalb von sechzig (60) Tagen nach der Überweisung kann der Kunde den Verbraucherschlichter kontaktieren, dem der Fachmann Bericht erstattet. kostenlos, nämlich der Verband Europäischer Mediatoren (AME CONSO)

• Die Bedingungen für die Überweisung an den Mediator und seine Kontaktdaten finden Sie durch Klicken auf den folgenden Link: Verweisbedingungen und Kontaktdaten des Mediators oder auf der Website www.mediationconso-ame.com

• Die Überweisung an den Mediator kann innerhalb von zwölf (12) Monaten nach der ersten Beschwerde erfolgen.

• Das Überweisungsformular für diesen Vermittler ist über den folgenden Link zugänglich: Überweisungsformular für Tourismus- und Reisevermittler .

Das PLEY Hotel informiert den Kunden zudem über die Existenz einer europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung („RLL“), die er nutzen kann. Der Kunde kann über den folgenden Link darauf zugreifen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . 

23. Sonstiges
Gemäß Artikel L.223-1 des Verbraucherschutzgesetzes kann sich ein Verbraucher, der nicht Gegenstand telefonischer Werbung sein möchte, kostenlos in eine Liste gegen Telefonwerbung eintragen lassen. Diese Liste ist über die folgende Website zugänglich : www.bloctel.gouv.fr . 

24. Schutz personenbezogener Daten
Wir können bestimmte personenbezogene Daten erheben und verarbeiten. Sie können unsere Richtlinien zum Schutz personenbezogener Daten auf unserer Website lesen: https://pley-hotel.com/ oder indem Sie eine Mitteilung per E-Mail an die E-Mail-Adresse RGPD@madeho.fr anfordern. Bei Fragen zur Verwaltung Ihrer Daten durch uns oder Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns kontaktieren: 
- Per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse: RGPD@madeho.fr
- Per Post an folgende Adresse: 214 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris