Foire aux questions
TROUVEZ LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS !
FAQ
POUVONS-NOUS ARRIVER AVANT 16H ?
L’heure de check in est à 15h. Cependant, si vous arrivez plus tôt et que votre chambre est prête, nous serons ravis de vous y donner accès.
POUVONS-NOUS QUITTER NOTRE CHAMBRE APRES 12H ?
Le check-out est à 12h. Pour un check-out à 16h, un supplément de 50€ vous sera demandé selon disponibilité le jour du départ.
JE PREVOIS D’ARRIVER TRES TARD, COMMENT CELA SE PASSE-T-IL ?
Aucun problème, notre réception est ouverte et vous accueille 24h/24.
POUVEZ-VOUS AJOUTER UN LIT SUPPLEMENTAIRE DANS UNE CHAMBRE ?
Nous proposons des chambres doubles, triples et quadruples ainsi que des chambres communicantes. Cependant le PLEY Hotel ne propose pas de lits supplémentaires.
ET SI NOUS VOYAGEONS AVEC NOTRE BÉBÉ ?
Nous vous prêtons un lit bébé, un chauffe-biberon, une table à langer et faisons tout ce qui est en notre possible pour faciliter votre venue.
SI NOUS SOUHAITONS MANGER, CELA EST-IL POSSIBLE ?
L’offre Room Service a été développée et étoffée pour vous accompagner durant cette période.
Le PLEY Hotel vous propose une carte de snacking avec de bons produits de nos régions, plateaux à partager et une offre de pizzas Made in Italie.
En complément, le PLEY Hotel s’associe avec la marque bistronomique Prune pour vous proposer chaque mois une sélection de plats français, bio, cuisinés avec des produits locaux.
Un corner Grab & Go a aussi été mis en place à la réception pour répondre aux petites faims, avec une sélection de produits salés et sucrés.
Enfin et très bientôt avec l’ouverture du restaurant PLEY Mersea, nous proposerons une offre autour de leur concept et produit phare, le poisson.
QUELS SONT LES SERVICES DISPONIBLES AU PLEY?
Le PLEY dispose de 100 chambres et suites, un restaurant, un bar, un roof top ouvert de mai à septembre, une salle de fitness, des espaces de réunions et un studio d’enregistrement de podcast.
Sur demande, nous pouvons répondre à vos besoins en termes de taxi, transfert aéroport, livraison de fleurs, réservations de restaurant et autres services de conciergerie.
QUELS SONT LES HORAIRES DU ROOM SERVICE ?
Notre room service est disponible 24h/24 pour satisfaire vos envies.
AVEZ-VOUS UN SERVICE BAGAGERIE ?
Une bagagerie est disponible 7j/7 et 24h/24 pour garder vos affaires.
La réception est également présente pour répondre à toutes vos questions.
PUIS-JE VOYAGER AVEC MON ANIMAL ?
Nous acceptons uniquement les chiens inferieurs à 5kg et moyennant un supplément de 15€ par jour et par chambre. En cas de dégradation importante, des frais de nettoyage seront facturés.
Nos amis les chats ne sont pas les bienvenus.
OÙ PUIS-JE GARER MON VÉHICULE ?
Le PLEY Hotel dispose d’une place de parking. Il est nécessaire de la réserver au préalable à votre arrivée. Le tarif est de 35€ pour 24h.
Un parking INDIGO est également à votre disposition en face du 18, avenue Hoche.
JE SUIS ALLERGIQUE, QUE PROPOSEZ-VOUS ?
En cas d’allergie, merci de nous prévenir afin que nous nous adaptions. Une liste des allergènes est également disponible sur demande.
J’AI ADORE LE DESIGN DE L’HOTEL ET J’AIMERAIS RAPPORTER UN BOUT DU PLEY A LA MAISON
Venez consulter les produits de notre boutique, l’équipe de reception pourra vous aiguiller.
L’HOTEL EST-IL A PROXIMITE DE CENTRES D’INTERETS ?
Situé rue du Faubourg-Saint-Honoré dans le 8ème arrondissement de Paris et à proximité de l’Arc de Triomphe et des Champs Elysées, le PLEY Hotel saura vous offrir de nombreuses adresses incontournables lors de votre séjour. Le Grand Palais, le Musée Jacquemart André ou le Jardin Zen du Panthéon, mais aussi d'autres centres d'intérêts sont à consulter sur notre site dans la rubrique « Things to do ».
LE PLEY HOTEL POSSÈDE-T-IL UN ROOFTOP ?
Nous disposons d’un Rooftop avec une vue imprenable sur la capitale. Il est ouvert de mai à octobre, de 15h à 23h30 tous les jours. Reservations recommandées, sur le site de l’hôtel.
LE PLEY HOTEL POSSÈDE-T-IL UN RESTAURANT ?
Le PLEY propose un restaurant ouvert tous les jours de 12h à 15h, et de 18h à 23h. Le soir et les week-ends, notre bar vous accueille de 15h à 23h30 et propose des cocktails signatures et classiques ainsi qu’une carte de snacking.
QUELLE EST LA POLITIQUE D’ANNULATION AU PLEY HOTEL ?
Les tarifs flexibles peuvent être modifiés et remboursés jusqu’à 18h la veille de la date d’arrivée prévue.
Les tarifs prépayés sont non remboursables en cas d’annulation ou de modification.
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIMENT ACCEPTÉS AU PLEY HOTEL ?
MasterCard, American Express, Visa, espèces, chèques vacances.
Selon le tarif choisi, le paiement s’effectue soit à la réservation, soit au check-in.
Une garantie bancaire vous sera également demandée ainsi qu’une pièce d’identité.
COMMENT CONTACTER LE PLEY HOYEL ?
Nous sommes joignables 24/7 par téléphone au +33 1 42 25 26 27, par mail à l’adresse : hello@pley-hotel.com ou par Whatsapp au +33 7 84 54 22 33
